玄武區櫻鐵村小區一住戶下水道返水 12345助力解決難題

近日，家住玄武區櫻鐵村小區44棟的李先生向12345政務熱線求助，表示自家常年無人居住，現家中下水道返水，造成家中被淹。居委會打電話給自己，讓自己從外地趕回來處理。

玄武湖街道物業辦接到李先生的訴求后，及時安排工作人員會同物業公司人員赴現場查看。經查，李先生家中被淹系衛生間下水道返水。據了解，該小區建于上世紀90年代，使用的是老式鑄鐵管，因年代久遠，管道已腐蝕破損。為解決李先生的問題，必須更換下水管道。

為此，物業辦會同物業公司、社區工作人員及時聯系樓幢居民，經多方協調，樓幢居民同意統一更換管道。街道物業辦督促物業公司及時對該處管道進行了更換，李先生家中也無返水現象。李先生稱贊政務熱線及時為自己解決問題，是為民辦實事的好熱線。

(通訊員 余波)

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