南京江浦街道：構建為民服務“三度空間”精細服務有“溫度”

為進一步提升服務水平，推動政務服務工作走深走實，江浦街道為民服務中心全力構建為民服務“三度空間”，不斷增強轄區居民的獲得感、幸福感。

民需我知，定向賦能有“準度”。街道全科社工聯合社區工作人員，以網格為基本單元，圍繞群眾日常生活、就業培訓、政策咨詢、補貼申請等方面的需求，開展“網格走訪”活動。同時，街道為民服務中心以群眾需求為導向，將殘疾證發放等納入“家門口就能辦”事項，大大縮減了群眾辦事時間，提高了服務效率。

民呼我應，精簡辦事有“速度”。街道聯合社區亮出“小事不走大循環、小事當成大事辦”的服務承諾，充分發揮全街政務集成服務優勢，根據具體辦理事項，縮短辦理時限，簡化審批流程，為群眾提供全方位、全流程、全鏈條的“一站式服務”。

民困我解，精細服務有“溫度”。用心傾聽群眾所需所盼，并廣泛征求群眾意見，進行梳理分析，形成為民服務問題清單、措施清單和責任清單。同時，充分發揮全科社工的專業優勢，對照問題清單，按照措施清單和責任清單積極解決群眾反映的問題，確保見到實效。

(南京晨報/愛南京記者 盧斌)

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