應對“倒春寒”天氣 天津能源集團多措并舉讓“小火爐”暖百姓家

從天津能源集團獲悉，為應對降雪降溫“倒春寒”天氣，天津能源集團提前著手，多措并舉，組織所屬各保供企業在延長供熱期內持續發力，讓能源“小火爐”始終溫暖百姓家。

據介紹，天津能源集團強化供熱調度指揮，提前與電力調度、各電廠聯系，溝通機組運行方式。調度人員24小時在崗，加強熱源調配升溫，提前提升出水溫度，調整熱網運行流量，通過該集團“一張網”供熱系統平衡匹配各區域熱量需求，同時利用自動調控系統開展各區域換熱站精細化調度調控，提前將熱量送至群眾家中。同時，強化巡視檢查和應急搶險準備，加強對供熱鍋爐房、一二次供熱管網、中繼泵站、換熱站等各類供熱設施的巡視檢查和維修維護，確保供熱設備運轉正常。應急搶險車輛、備品備件等各項應急物資儲備充足，搶險人員隨時待命，確保遇有突發事件時第一時間到達現場快速妥善處置。

“我們集團客服中心和所屬8家供熱企業精心做好客戶服務，集團96677客服熱線24小時暢通無阻，坐席話務員和維修服務員全天候值守，做到各類服務事項第一時間響應，用戶訴求及時有效解決。”天津能源集團相關負責人表示。(記者雷風雨)

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