新春走基層丨司法為民的亮麗名片——四平市鐵西區人民法院訴訟服務中心-當前觀點

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春節前夕，記者來到四平市鐵西區人民法院訴訟服務中心，看到這里仍然有群眾陸續到來，中心全體工作人員都在緊張有序地忙碌著，不因節日即將到來而有片刻的懈怠和放松。

大廳內，服務窗口邊的一盆盆綠蘿青翠欲滴。中心負責人曲獻向記者介紹說，訴訟服務中心集案件分流、訴前調解、簡案速裁、信訪接待功能為一體，主動融入了黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會治理體系。一樓大廳配備了各種智能化電子設備，為當事人提供更為便捷的訴訟服務，實現了遠程調解、跨域立案、網上保全等功能；二樓設置標準化速裁審判法庭，通過網上開庭能夠對簡案類案件快審快結，“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”，電子法院建設充分發揮訴服中心在導訴分流、訴源治理、簡案速裁、對標質效等工作中的組織、指導、協調作用，為人民群眾提供高效、便捷的司法服務。

在二樓辦公室里，立案庭副庭長魏丹丹正在整理卷宗，梳理案情。馬上，她就要開庭審理一起民間借貸糾紛案件。2022年，訴訟服務中心共速裁承辦案件1985 件，調撤案件1584件，調撤率為79.78%，平均審限10.9天。而每一起案件的背后，無不凝結著法官們辛勤的汗水。

同一時間，在一樓的調解室內，調解員于雅莉正在對一起民間借貸糾紛進行訴前調解，經過釋法明理、耐心交流，最終雙方達成和解。于雅莉說：“我們堅持調解優先的司法理念，哪怕調解一起案件要比開庭審理一起案件付出更多的時間和精力，我們還是盡最大努力組織當事人進行調解，苦點、累點我們都無怨無悔，因為調解結案，能最大限度地實現案結、事了、人和?！彪S后，法官李蕊對調解協議經過確認后，向雙方詳細解釋了需要注意的具體內容并出具調解書，至此調解順利結束。2022年，訴服中心訴前調解案件占全部受理案件的65.64%，調解成功案件占到了全部調解案件的60%以上，其中音視頻調解率為40.94%。為轄區經濟社會發展提供優質司法服務，讓當事人的權利得到充分保障。

2022年四平市鐵西區人民法院全面踐行“全域通辦”工作，訴訟服務中心堅持“轄區就近辦、一站集約辦、異地優先辦、困難上門辦”的工作原則，讓“法院多服務、群眾少跑腿”，將其作為“為群眾辦實事示范法院”創建活動建設的一項重要舉措來落實。目前，鐵西區法院“全域通辦”機制已實現“跨域立案、引導訴前調解、訴前保全、繳費代辦、委托送達、查詢咨詢服務”等事項，訴訟當事人可以不受區域、層級限制，選擇就近法院異地辦理相關事項，極大減輕了當事人的訴累，提高了訴訟服務質量。此外，當事人既可以通過線下窗口申請，也可以通過人民法院律師服務平臺、人民法院在線服務小程序、人民法院調解平臺等程序線上申請服務，實現全網通辦、一站可辦。

功崇惟志，業廣惟勤。訴訟服務中心全體工作人員將以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，進一步提高思想政治水平，持續深化“我為群眾辦實事示范法院”創建活動，為群眾化解糾紛、排除矛盾，以奮斗拼搏的精神努力做好2023年各項工作。

中國吉林網 吉刻APP記者 毛思博 文/視頻

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