揭陽中院當庭調解一宗產品責任糾紛案 生產銷售方依法將承擔更重的舉證責任是調解成功的關鍵-全球滾動

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羊城晚報全媒體記者 董柳 通訊員 姚依琳 李潔

“感謝法院，謝謝法官，賠償款已經全部到賬了?！苯?，洪先生夫婦從普寧趕到揭陽市中級人民法院，將一面寫著“青天有鑒 司法為民”的錦旗送到承辦法官盧樹君及其團隊成員手中，感謝他們傾力調解一宗產品責任糾紛案。

這起案件還得從5年前說起。2017年，洪先生的女兒在家中浴室洗澡時不幸觸電死亡。案發當晚經公安機關現場勘驗，浴室內的增壓泵存在漏電情況。鑒定機構出具的《電熱水器質量鑒定報告》顯示，如果該增壓泵或其金屬外殼（管）發生漏電現象，與其相連通的“電熱水器”金屬進水管及出水管（帶花灑），也會出現帶電的危險。事故發生后，熱水器的生產商向洪先生夫婦支付了5萬元，對于其他賠償款一直以協商為由，未予支付。洪先生夫婦遂將電熱水器、增壓泵的銷售者、生產者等訴至法院。

談到這起案件，盧樹君道出了兩個困難：一是送達困難，該案當事人較多，僅增壓泵的生產商就不止一家，包括一家港企、一家機電廠和一家機電有限公司。法官承辦該案時，機電有限公司已解散，公司的兩位股東原是夫妻，現已離婚，定居在不同的城市；二是鑒定困難，離案發時間已過去4年了，現場已經不存在，能找到的現場資料很少，鑒定難度很大?！按饲爱斒氯艘鸦?0萬多元的鑒定費用，如果需要他們提供新的鑒定報告，無疑是雪上加霜?！北R樹君說。

得益于法院電子送達系統的及時啟用，傳票等文書通過電子送達方式順利讓部分當事人簽收，對不配合簽收文書的當事人，經當地法院協助也成功送達。最終，各方當事人均知悉并表示參與訴訟。

法官及其團隊成員通過研判案情、審查證據和與各方當事人的溝通，認為該案具備調解基礎。盧樹君介紹，民法典施行后，關于產品責任的舉證責任問題，通常采取舉證責任倒置的方法，由生產者、銷售者承擔更重的舉證責任，承擔產品缺陷是否存在的舉證責任，要證明產品沒有缺陷，否則就要承擔相應的責任。該案的生產及銷售方將會承擔更重的舉證責任，這是案件能調解成功的關鍵。

經過法官等人動之以情、曉之以理的釋法說理和對相關法律法規深入淺出的耐心講解，各方當事人不僅了解各自的法律責任，更對其中的利害關系有了更清晰的認識，最終達成了調解協議。洪先生夫婦當庭就收到了29萬元的賠償款，隨后幾天又陸續收到了剩余款項。

至此，這起產品責任糾紛案終于畫上圓滿句號，真正實現情法兼顧、案結事了。

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關鍵詞： 舉證責任 產品責任 電熱水器