當“跨境”進入成熟期，增長邏輯正在發生哪些變化？

當東南亞街頭的消費者不再只盯著價格標簽，而是更在意下單后多久能收到包裹、售后體驗是否順暢，這片電商藍海的競爭邏輯，早已悄然改變。

從“低價搶量”到“體驗制勝”，消費需求的升級浪潮中，深耕區域市場的Shopee早早錨定方向，自去年起便將“本地化”確立為核心戰略。而市場給出的反饋，也印證了這一選擇的前瞻性——Shopee的單量和GMV持續創下歷史新高，市場規模在區域市場中超過半壁江山，頭部地位愈發穩固。

在剛剛落幕的2025 Shopee Seller Award上，平臺再次釋放明確信號：2026年將持續加碼本地化戰略，把履約能力與用戶體驗打磨得更扎實，讓這條確定性的增長路徑邁向更高臺階。

多維拓寬流量入口，構筑穩定增長勢能

流量，是跨境賣家出海路上的“第一道活水”。不少賣家都向雨果網表示：“選擇Shopee最安心的一點，就是流量夠大夠穩定，再加上平臺配套的運營服務很完善，我們不用花太多精力在‘找流量’上?！?/p>

Data.ai數據顯示，2025年Shopee斬獲谷歌應用商店全球購物類 App 用戶使用時長第一，及東南亞與巴西購物類 App 日活躍用戶數第一。更值得關注的是，內容電商正成為Shopee流量增長的“新引擎”，為賣家開辟出全新的增長空間——2025年12.12大促當天跨境直播時長超5000萬小時, 短視頻觀看量超1.4億，并在去年成為Meta聯盟項目的首個合作伙伴。

2026年，Shopee將持續擴充平臺流量基礎。一方面，通過不斷完善的物流履約網絡，進一步擴大偏遠地區的覆蓋范圍，同時持續推進Shopee VIP會員項目，沉淀一批高忠誠度、高復購的核心買家，行程更廣更深的需求；另一方面，持續加碼內容生態建設，通過短視頻、直播及聯盟營銷等內容場景升級，放大“內容種草—轉化成交”的流量引擎效應，讓生意增長有更多可能。

深化服務支持護航，加碼賣家激勵賦能

2025年，Shopee解決了過去鏈路長、成本高、清關復雜的巴西跨境物流，建立起巴西全鏈路自營跨境直郵通路，并最快將履約時效提速2天，把90%的包裹都交由平臺清關。這意味著，中國賣家的商品能更快速、平穩地送達巴西消費者手中。這份穩定的交付能力，也成為賣家深耕拉美市場的底氣——“黑五”大促當天，巴西跨境整體單量和銷售額實現了3-4倍增長。

而對于跨境賣家而言，“走出去”只是第一步。當訂單量逐步攀升、業務節奏不斷加快，能否在當地市場穩穩扎根，才是決定生意走得遠不遠的關鍵。2025年，Shopee本地化履約體系的持續完善，為賣家構建起更加穩固的增長基礎：全年本地化履約單量同比增長超過100%。成績背后，是平臺在倉網與物流體系上的系統化投入——官方頭程服務上線后，官方倉履約時效進一步加快，當日發貨率最高可達99%；主倉與衛星倉協同聯動的縱深倉網，讓尾程物流覆蓋率達到近99%。隨著履約時效性和穩定性的不斷增強，賣家得以更從容地放大規模、拓展品類和區域，將增長建立在更可預期、更可持續的基礎之上。

消費電子領域品牌安克，對此有著深刻的體會。在接入平臺官方倉后，安克在馬來西亞的妥投時效被壓縮至72小時，大促期間的退貨率顯著下降，高凈值會員復購率提升60%，更重要的是，履約總成本降低超30%，實現了效率與成本的雙重優化。時尚品牌David Jones，也借助平臺官方倉快速打開市場：初期布局官方倉時，銷售額直接翻倍；拓展泰國本地倉后，增長勢頭依舊強勁，銷售額再提升約四分之一。一套扎實的本地化履約能力，成為他們撬動海外市場的關鍵杠桿。

面向 2026 年，Shopee將繼續加大投入，以更有力度的激勵政策和更完善的履約與運營支持，為賣家的出海之路保駕護航。

平臺將進一步優化官方倉價卡與操作費政策，新賣家可享官方倉免費試用，同時通過提升整柜運輸比例、放大規模效應，持續降低頭程單位成本，讓商品更快入倉、更快上架。

履約服務也將持續升級，SPX當日達服務將一步拓展；針對家具、家電等大件品類，推出專屬優惠價卡并完善多站點尾程網絡，降低大件出海門檻。在運營側，AI補貨決策與庫存預警機制將幫助賣家更早識別缺貨與滯銷風險。

十年前，當第一批中國賣家通過 Shopee 把商品送到海外消費者手中時，一個面向新興市場的跨境生意正逐步展開。隨著平臺能力不斷沉淀，Shopee也與中國賣家形成了更長期、緊密的協同關系。如今，在本地化履約、內容生態和激勵體系等持續深化的背景下，平臺所提供的早已不僅是流量與渠道，更是一套支撐賣家長期深耕海外市場的生態基礎底座。而Shopee，也正成為越來越多中國賣家拓展東南亞和拉美市場的關鍵支點。

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