幫消費者安居，助服務者樂業，貝殼杭州站獲“上城區優秀合伙人”表彰

4月9日上午，杭州市上城區召開都市經濟高質量發展暨產業突破推進大會，圍繞“CBD+科創”這一目標，發布推動產業突破的“五星計劃”，并推出“為企辦實事”10項舉措，圍繞創業成本、創投環境、代辦服務等關鍵領域發布政策包，解決企業成長發展過程中的“急難愁盼”問題。

會議還集中表彰了一批2023年度優秀企業和人才，號召全區企業、人才以先進為榜樣，開拓進取、奮發有為，全力推進經濟社會發展爭先進位、跨越趕超。貝殼找房杭州站作為優秀企業代表出席了本次會議，并被表彰為“2023年度上城區優秀合伙人”。

據悉，貝殼找房作為科技驅動的一站式新居住服務平臺，自2018年入駐杭州以來，不斷迭代產業數字化、智能化能力，通過聚合、助力服務者，為杭州市民提供包括二手房交易、新房交易、房屋托管租賃、家裝家居、家服等一站式、高品質、高效率服務產品。

多年來，貝殼找房引領著居住服務領域標準化、品質化的服務進程，打造真房源信息庫，并以數字技術創新應用，有效提升消費者在選房、看房、簽約、交易等全流程的房產交易體驗。同時，貝殼找房結合服務經驗，梳理出服務過程中最易發生問題的高頻環節，并針對這些高頻問題，制定了“真實房源，假一賠百元”“不吃差價，雙倍返還”“交易不成，傭金全退”等多項服務承諾，為消費者提供風險兜底。隨著業務邊界的衍生，貝殼找房還將服務承諾體系引入了租房、家裝等領域。

技術、產品、服務、保障......貝殼找房不斷推陳出新，全面構建、夯實品質服務體系，迭代服務能力，讓消費者從“買到房”升級到“住得好”，支持促進居住消費健康發展。

另一方面，居住服務行業作業復雜而多變，但作為服務者的經紀人普遍職業化程度較低，如何推動經紀人職業成長、提高專業能力，是行業發展的難題之一。截至目前，貝殼找房在杭州有鏈家、德佑、大屋、21世紀等11個合作經紀品牌，連接了超1100家門店、13000多名經紀人。

為實現服務者”樂業“，貝殼找房一直在探索經紀人的職業化發展，構建了薪火計劃、搏學大考、貝殼經紀學院堂等貫穿經紀人職業生涯的成長路徑，形成“有人教、有地學、有場練、有考試、有通關”的賦能閉環，一步步打造經紀人的專業能力。僅2023年貝殼找房就在杭州開展培訓覆蓋超23萬人次，學習時長高達33萬個小時，其組織的搏學大考有10000多名經紀人報考。

未來，貝殼將持續扎根居住產業一線、扎根人民美好居住事業。圍繞”美好居住“，全力推進居住領域數字化變革，構建居住產業和諧生態，幫消費者安居，助服務者樂業，從而推動行業進步，為杭州各城區都市經濟高質量發展獻智獻力。

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